Factuur
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn voorschotbedrag wijzigen?
Hoe kan ik mijn facturen betalen aan Dunea?
Mijn verbruik van het afgelopen jaar is hoger dan eerdere jaren. Waar kan dit aan liggen?
Is mijn verbruik normaal?
Hoe kan ik mijn factuur digitaal ontvangen?
Wat betekent 'Kosten papieren facturen?'
Ik wil mijn factuur niet digitaal ontvangen, hoe pas ik dit aan?
Wat staat er op mijn factuur?
Waarom betaal ik vastrecht?
Ik krijg mijn factuur op een verkeerd e-mailadres, hoe pas ik dit aan?
Wat is BoL?
Ik heb een herinnering ontvangen maar weet niet welk leveringsadres het betreft?
Wie bepaalt de leveringscapaciteit?
Hoe lang na het opzeggen van de waterlevering ontvang ik de eindafrekening voor mijn oude adres?
Waarom is mijn vastrecht hoger dan andere huishoudens?
Waarom betaal ik vastrecht per huishouden in een appartementengebouw met één gemeenschappelijke watermeter?
Contact
Mocht uw vraag er niet tussen staan of niet helemaal beantwoord zijn, dan kunt u uw vraag ook aan ons stellen via het contactformulier.