Legitimatie? Vraag ernaar!
Helaas ontvangen wij van klanten soms signalen waarbij onbekende personen zich aan de voordeur voordoen als medewerkers van Dunea. Als medewerkers van Dunea bij u aan de deur komen, legitimeren zij zichzelf. Gebeurt dit niet, vraag er dan gerust naar.
Ook aannemers die in onze opdracht werken, kunnen een opdrachtbrief van ons laten zien.
Vertrouwt u het niet?
Laat de persoon buiten wachten, doe de deur dicht en bel onze klantenservice: (088) 347 47 47 om te vragen of de medewerker of aannemer voor ons werkt. Wij helpen u dan natuurlijk graag verder.
Op afspraak
In de meeste gevallen komen wij op afspraak bij u langs of heeft u een bericht van ons ontvangen met het tijdstip en de reden van ons bezoek. Denk daarbij aan het verwisselen van uw watermeter. Wij komen niet aan de deur om bijvoorbeeld te kijken of er kalk in uw leidingen zit.