Aansluitleiding

Aansluiting aanvragen, wijzigen of verwijderen

Wilt u een nieuwe wateraansluiting of uw huidige aansluiting wijzigen of laten verwijderen? Dit regelt u via de website www.mijnaansluiting.nl. U kunt via deze website een aanvraag doen voor:

  • Een nieuwe aansluiting:
     - definitieve aansluiting
    - bouwaansluiting 
    - tijdelijke aansluiting 

  • Wijzigen aansluiting:
     - verplaatsen aansluiting 
    - wijzigen leveringscapaciteit

  • Verwijderen aansluiting

Overige aanvragen gaan via onze website: brandblusvoorzieningen en evenementwater.

Let op: Heeft uw nieuwe woning of bedrijfspand al een wateraansluiting? Dan hoeft u alleen een waterleveringscontract aan te vragen.

Hoe werkt het aanvragen of het wijzigen van een aansluiting?

  1. Meld uw aanvraag aan
    U meldt uw aanvraag voor een nieuwe of uw huidige aansluiting aan bij www.mijnaansluiting.nl. Hierbij geldt:
    - U heeft een account nodig voor een aanvraag. Dit kunt u op de website aanmaken.
    - Voor de aanvraag voor een nieuwe aansluiting moet u weten welke capaciteit aansluiting u nodig heeft. Als u dit nog niet weet, kunt u uw installateur dit laten berekenen.
    - U kunt een gewenste datum voor uitvoering aangeven vanaf tien weken na uw aanvraag.

  2. Intake en voorbereiding Dunea
    Nadat uw aanvraag vanuit mijnaansluiting.nl bij ons binnen is gekomen, nemen wij contact met u op voor aanvullende informatie. Dit is in eerste instantie telefonisch en als het nodig is maken we een afspraak om uw situatie te bekijken. Hierna zullen we uw verzoek gaan voorbereiden.

  3. Factuur
    Wij sturen u maximaal 10 weken voor de gewenste uitvoerdatum een factuur. Als u de factuur betaald heeft, vragen wij de aannemer waarmee wij samenwerken of zij de opdracht in kunnen plannen. Bekijk de tarievenregeling voor de kosten. Aan standaard verwijderingen zijn geen kosten verbonden.

  4. Eerste contact moment met samenwerkingspartner
    Binnen 5 werkdagen na het betalen van de factuur neemt een van onze aannemers contact met u op om de eventuele voorbereidingen door te spreken en uw opdracht in te plannen. We werken samen met Van Vulpen, Baas BV en Visser & Smit Hanab. Bepalend voor de uiteindelijke doorlooptijd van uw opdracht zijn:
    - aanwezigheid van de hoofdleiding
    - eventueel bodemonderzoek – dit is wettelijk verplicht bij graafwerkzaamheden
    - combineren van werkzaamheden

  5. Werkzaamheden gereed
    Na de werkzaamheden wordt uw opdracht afgemeld op www.mijnaansluiting.nl. De administratieve gegevens zoals klant- en metergegevens worden in ons klantsysteem verwerkt.

  6. Contract waterlevering
    - Gaat u de aansluiting gebruiken voor waterleverlevering? Dan kunt u hiervoor een contract voor waterlevering aanvragen via deze pagina op onze website.
    - Voor de waterleveringsaanvraag voor een tijdelijke (bouw)aansluiting kan dit aanvraagformulier ingevuld worden.
    - Bij verwijdering van de watermeter wordt het contract automatisch beëindigd.